Correos marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores.
Correos marco legal, organización y estrategia. Organismos Reguladores.
1. Normas que regulan la prestación de los Servicios Postales.
2. Ley 43/2010, del SPU, de los derechos de los usuarios y del Mercado Postal.
- 2.1. Clasificación de los Servicios Postales.
- 2.1.1. En función de las exigencias de la prestación.
- 2.1.2. En función de las garantías que se otorgan al envío.
- 2.2. La Red Postal.
- 2.3. Garantías concedidas a Correos.
- 2.4. Derechos de los usuarios de los Servicios Postales.
- 2.5. Los precios de los Servicios Postales.
- 2.6 Coste y financiación de las obligaciones de Servicio Público.
- 2.7 Inspección, infracciones y sanciones.
3. La estructura de la S.E. Correos y Telégrafos, S.A.
- 3.1. Sociedad Estatal.
- 3.2 Gobierno y administración de Correos.
- 3.3. Organización periférica de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos.
- 3.3.1. Direcciones de Zona.
- 3.3.2 Estructura Zonal.
4. El Grupo Correos.
- 4.1. Estructura del Grupo Correos.
- 4.2 Cifras Clave del Grupo 2019.
5. Objetivos y estrategia.
- 5.1 Internacionalización.
- 5.1.1 Expansión Internacional en Portugal.
- 5.1.2 Expansión Internacional en el Sudeste Asiático.
- 5.2 Redefinición del modelo logístico y mejora de la eficiencia.
- 5.3 Implantación de un modelo de flota eficiente.
- 5.4 Diversificación de la cartera de productos y servicios.
- 5.4.1. Nuevos servicios de paquetería para las nuevas necesidades.
- 5.4.2. Sistemas de información para una entrega efectiva.
- 5.4.3. Soluciones para el comercio electrónico internacional.
- 5.4.4. Correos Express: una oferta integral para España y Portugal.
- 5.4.5. Tecnología y experiencia al servicio del e-commerce.
- 5.4.6. Citypaq al servicio de compradores y vendedores online.
- 5.4.7. Visibilizar los productos de calidad de la España rural.
- 5.4.8. Soluciones eficientes de comunicación física y digital.
- 5.4.9. La publicidad del futuro: multicanal y personalizada.
- 5.4.10. Las oficinas: plataformas de servicios para los ciudadanos.
- 5.4.11. Servicios de telecomunicaciones y conectividad.
- 5.4.12. La filatelia como reflejo de la sociedad.
- 5.5 Estabilización del empleo y mejora de la capacitación de las personas.
- 5.6 Potenciación del Servicio Público prestado por Correos.
6. Organismos reguladores.
- 6.1. Organismos de la Administración española con competencias postales.
- 6.2. Organizaciones internacionales de las que forma parte Correos.
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